Resi Internazionali
Vuoi restituire uno dei tuoi accessori per acquari? Nessun problema.
Puoi restituire gli articoli idonei per un rimborso entro 28 giorni dal ricevimento del tuo ordine originale.
Per iniziare la procedura di reso, contatta il nostro team di assistenza all'indirizzo support@co2art.eu indicando il tuo numero d'ordine, l'indirizzo email utilizzato per l'acquisto e il motivo del reso. Il nostro team ti fornirà le istruzioni di reso necessarie.
Ti ricordiamo che le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente e non sono rimborsabili.
Prima di spedire il tuo reso, assicurati che:
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Prima di spedire il tuo reso, assicurati che:
- Siano inclusi tutti i prodotti e gli accessori che desideri restituire.
- All'interno della confezione sia inserito un biglietto con il tuo nome e numero d'ordine.
- La confezione sia sigillata in modo sicuro per evitare danni durante il trasporto.
Ti consigliamo vivamente di ottenere e conservare la prova di spedizione e le informazioni di tracciamento fino a quando il tuo reso non sarà stato elaborato.
Dichiarazione doganale
Se ci stai restituendo articoli da un paese al di fuori dell'Unione Europea, devi compilare correttamente la dichiarazione doganale e indicare chiaramente che il pacco contiene merce resa.
La mancata dichiarazione della spedizione come merce resa potrebbe comportare dazi doganali, tasse o costi di gestione aggiuntivi. CO₂Art non può accettare responsabilità né coprire eventuali costi derivanti da una dichiarazione doganale compilata in modo errato.
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