Termini e Condizioni

In vigore dall'11 settembre 2026. Queste condizioni sostituiscono i termini e le condizioni del 2 settembre 2019.

1. Chi siamo

Questo negozio è gestito da CO2Art Technologies Limited, una società registrata in Irlanda con numero di registrazione 658258, sede legale Suite 2, Cathedral Buildings, Middle Street, Galway, H91 ERD1, Ireland, partita IVA IE3647876IH. Contatti: support@co2art.eu, giorni lavorativi 9:00–16:00 CET. "Noi", "ci" e "CO2Art" indicano questa società.

2. Queste condizioni

Queste condizioni si applicano a ogni ordine effettuato su www.co2art.eu e nelle sue versioni linguistiche da un consumatore, cioè una persona che acquista per scopi estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale. I clienti aziendali acquistano tramite il nostro negozio B2B, soggetto a condizioni proprie. Il testo in lingua inglese è quello vincolante; le versioni tradotte di questa pagina sono prodotte automaticamente per comodità. Nulla in queste condizioni limita i diritti previsti dalla normativa a tutela dei consumatori del paese in cui vivi.

3. Ordini

I prodotti e i prezzi presenti sul sito costituiscono un invito a ordinare, non un'offerta. Quando effettui un ordine, ti inviamo una conferma d'ordine via e-mail; il contratto si perfeziona quando spediamo la merce e inviamo la conferma di spedizione. Possiamo rifiutare o annullare un ordine prima della spedizione, ad esempio perché un prodotto non è disponibile, perché un prezzo o una descrizione sono stati indicati per errore, o perché non è stato possibile verificare un pagamento. In tal caso, ti spieghiamo il motivo e rimborsiamo senza ritardo quanto hai pagato.

Le descrizioni dei prodotti, le foto e le specifiche sono preparate con cura, ma possono verificarsi piccole differenze di colore, finitura o confezione. Se rileviamo un errore in un prezzo o in una descrizione dopo il tuo ordine, ti contatteremo con un'offerta corretta prima della spedizione e potrai annullare gratuitamente.

4. Prezzi e pagamento

I prezzi sono indicati in euro e comprendono l'IVA ove applicabile. I costi di spedizione sono mostrati al checkout prima di confermare l'ordine; le tariffe attuali e la soglia per la spedizione gratuita sono indicate nella nostra pagina Spedizioni. Per le consegne al di fuori dell'Unione Europea, i dazi doganali e le imposte all'importazione sono addebitati dal corriere o dall'autorità doganale del tuo paese e non sono inclusi nei nostri prezzi.

Puoi pagare con i metodi indicati al checkout, tra cui carte, Shop Pay, Apple Pay e Google Pay. Il pagamento viene addebitato al momento dell'ordine. Non vediamo mai il numero completo della tua carta.

5. Consegna

Spediamo dal nostro magazzino europeo. Gli ordini effettuati in un giorno lavorativo prima delle 14:00 CET vengono solitamente spediti lo stesso giorno; i regolatori che assembliamo e collaudiamo su ordinazione possono richiedere più tempo. I tempi di consegna a cui puntiamo sono indicati nella pagina Spedizioni; si tratta di stime, non di garanzie, e i giorni festivi e i periodi di picco possono aggiungere qualche giorno. Ti invieremo un'e-mail se siamo a conoscenza di un ritardo. Ogni pacco viene spedito con tracciamento, che puoi seguire nella nostra pagina Traccia ordine. Il rischio di perdita o danneggiamento passa a te quando la merce viene consegnata a te o alla persona da te indicata.

6. Il tuo diritto di recesso

In qualità di consumatore nell'Unione Europea, puoi annullare il tuo ordine per qualsiasi motivo entro 14 giorni dal giorno in cui ricevi la merce. Estendiamo questo termine a 30 giorni. Per annullare, usa l'opzione "Reso o cambio" nel tuo account cliente, oppure invia un'e-mail a support@co2art.eu con il numero del tuo ordine; puoi anche utilizzare il modulo di recesso tipo alla fine di queste condizioni. Rispedisci la merce entro 14 giorni dalla comunicazione, seguendo le indicazioni della sezione 7.

Rimborsiamo il prezzo della merce e le spese di spedizione standard che hai pagato entro 14 giorni dal ricevimento della merce resa o dalla prova di averla spedita, utilizzando lo stesso metodo di pagamento da te utilizzato. Le spese di spedizione del reso sono a tuo carico. Puoi esaminare la merce come faresti in un negozio; se il suo valore risulta diminuito perché è stata utilizzata oltre quanto necessario per verificarla, potremmo detrarre tale perdita dal rimborso. La merce realizzata su tue specifiche e i materiali di consumo di cui hai rotto il sigillo non possono essere restituiti, a meno che non siano difettosi.

7. Resi

Richiedi un numero di autorizzazione al reso (RMA) prima di rispedire qualsiasi cosa; i pacchi senza numero RMA non possono essere ricollegati al tuo ordine e potrebbero subire ritardi. Imballa la merce con tutti gli accessori, i manuali e la confezione, scrivi il numero RMA sul pacco e invialo all'indirizzo di reso che ti forniamo, ovvero il nostro magazzino europeo: CO2Art, ul. 1 Maja 2, 42-600 Tarnowskie Góry, Poland. Utilizza un servizio con tracciamento e conserva la prova di spedizione; non siamo responsabili per i pacchi smarriti durante il trasporto verso di noi. Se effettui il reso da un paese esterno all'Unione Europea, indica sulla dichiarazione doganale che si tratta di merce resa. La procedura completa è disponibile nella nostra pagina Resi.

8. Merce difettosa e garanzia

Tutto ciò che vendiamo deve corrispondere alla sua descrizione e funzionare come previsto. Ai sensi della normativa UE a tutela dei consumatori, hai una garanzia legale di due anni dalla consegna: se un prodotto è difettoso, lo ripareremo o sostituiremo e, se ciò non è possibile entro un tempo ragionevole, ridurremo il prezzo o ti rimborseremo. Contattaci indicando il numero del tuo ordine, una descrizione del difetto e, ove possibile, foto o un breve video; diamo priorità ai difetti e di solito rispondiamo entro un giorno lavorativo.

Oltre alla garanzia legale, molti dei nostri prodotti sono coperti da una garanzia del produttore indicata nella pagina del prodotto (ad esempio fino a 10 anni sui nostri regolatori a doppio stadio). La garanzia copre i difetti dei materiali e di fabbricazione in condizioni di uso normale. Non copre i danni derivanti da uso improprio, da modifica o smontaggio, dall'uso con gas, bombole o raccordi non specificati da noi, o dalla normale usura dei componenti di consumo come guarnizioni, ceramiche del diffusore e soluzione del drop checker. Conserva il numero del tuo ordine; è la tua prova d'acquisto.

9. Consegne danneggiate o errate

Se un pacco arriva danneggiato, incompleto o con gli articoli sbagliati, comunicacelo entro pochi giorni dalla consegna, allegando foto del pacco e della merce. Ti invieremo l'articolo corretto o sostitutivo a nostre spese, oppure ti rimborseremo, comprese eventuali spese di spedizione pagate, e ti comunicheremo se l'articolo sbagliato deve essere rispedito.

10. Sicurezza

I nostri prodotti funzionano con CO2 pressurizzata. Leggi le istruzioni prima dell'uso, utilizza solo le bombole, gli adattatori e i raccordi specificati per il tuo regolatore e non modificare mai un regolatore o la valvola di una bombola. Tieni le bombole in posizione verticale, lontano dal calore e fuori dalla portata dei bambini. Se non sei sicuro di un passaggio, contattaci prima di collegare una bombola.

11. Contenuti e proprietà intellettuale

I testi, le foto, i disegni, i video, i loghi e il software presenti su questo sito appartengono a noi o ai nostri licenzianti. Puoi utilizzare il sito per navigare e acquistare; non puoi copiare, estrarre, rivendere o ripubblicare i suoi contenuti senza il nostro permesso scritto.

12. La nostra responsabilità

Nulla in queste condizioni esclude o limita la nostra responsabilità per morte o lesioni personali causate da nostra negligenza, per frode, o per qualsiasi cosa che non possa essere esclusa ai sensi della legge a te applicabile. Per il resto, la nostra responsabilità per una perdita causata da una violazione di queste condizioni da parte nostra è limitata al prezzo pagato per l'ordine in questione, e non siamo responsabili per perdite che non erano prevedibili al momento della conclusione del contratto o che derivano da un uso dei prodotti contrario alle relative istruzioni.

13. Reclami e controversie

Se qualcosa non ha funzionato, scrivi a support@co2art.eu; il nostro obiettivo è risolvere ogni reclamo entro 14 giorni. Queste condizioni sono disciplinate dalla legge irlandese. Puoi presentare un ricorso presso i tribunali irlandesi o presso i tribunali del paese UE in cui vivi, e puoi anche rivolgerti al Centro europeo dei consumatori del tuo paese per assistenza in caso di reclamo transfrontaliero.

14. Modifiche

Potremmo aggiornare queste condizioni per gli ordini futuri; la versione mostrata in questa pagina al momento in cui effettui l'ordine è quella che si applica ad esso.

Modulo di recesso tipo

(Compila e restituisci questo modulo solo se desideri recedere dal contratto.)

Destinatario: CO2Art Technologies Limited, Suite 2, Cathedral Buildings, Middle Street, Galway, H91 ERD1, Ireland, support@co2art.eu:
Con la presente comunico il recesso dal mio contratto di vendita della seguente merce: ______
Ordinato il / ricevuto il: ______
Numero d'ordine: ______
Nome del consumatore: ______
Indirizzo del consumatore: ______
Firma del consumatore (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea): ______
Data: ______